CoinCasino ist ein relativ junges Online-Casino-Angebot, das bereits in kurzer Zeit eine solide Ausstrahlung auf sich gezogen hat. Es bietet seinen Spielern eine umfangreiche Auswahl an Spielen, einem hochwertigen Bonusangebot und einer einfachen Registrierungsprozess. Im Folgenden wird ein detaillierter Einblick in das Online-Angebot von CoinCasino gegeben.
Markenübersicht
Das Unternehmen hinter dem Namen CoinCasino online casino CoinCasino wurde im Jahr 2019 gegründet, hat also eine noch relativ junge Geschichte. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich jedoch nicht aufgeteilt zwischen Malta und der Isle of Man, sondern in Zypern. Der Anbieter verfügt über keine offiziellen Informationen zu seiner Eigentümerstruktur oder dem genauen Aufbau seines Teams.
Einige Aspekte mögen für potenzielle Kritiker alarmierend erscheinen: Die Verifizierung der Unternehmensdaten ist leider nur begrenzt möglich. Ebenso bleibt die Einbindung von externer Software-Unternehmen im Vergleich zu anderen Online-Casinos oft ungeklärt.
Registrierungsprozess
Der Registierungsprozess bei CoinCasino läuft sehr schnell und einfach ab, dank eines angemessen aufbereiteten Benutzerschnittstelle. Die Registrierung selbst kann in nur wenigen Minuten erfolgen. Im Vergleich zu anderen Online-Casinos zeigt sich das Unternehmen als besonders flexibel.
Einziges Problem hierbei: Die Eingaben müssen korrekt sein, da auch ein Antrag auf Wiedergutmachungsleistung sofort und ohne Vorwarnung ausgespielt werden kann. In der Praxis führen dies jedoch nur sehr wenige Fälle zu einer Verzögerung.
Kundenkonto
Einmal registriert ist es nicht schwer, sich eine übersichtliche Kundenkontoinformationen anzusehen und diese direkt per E-Mail an das Anlage-Team von CoinCasino zu senden. Der Prozess hierzu war ebenfalls sehr einfach.
Hier befindet sich der Zugriff auf die Kontroll-, Nutzungs- und Sicherheitsinformationen, beispielsweise für eine Registrierung im Zahlungsverkehr, also für das Wahrnehmen einer Rückzahlung nach Betätigung des Einsatzes. Die Benutzerinhalte sind direkt über diese Seite abrufbar.
Bonusbereich
Der Bonusbereich bei CoinCasino zeigte sich in der Praxis durchaus beeindruckend. Der Bonus selbst kann über das Konten-Panel per E-Mail oder direkte Post erreicht werden und hat einen einfach zu bedienenden Wert. Immerhin ermöglichen die Registrierungsbedingungen, eine sofortige Auszahlung des Bonus auszuschöpfen.
Da der angegebene Gewinn jedoch ohne weitere Anrechnung bei einem normalen Spielbetrieb erst nach einer entsprechend hohen Einzahlung mit Erfolg abgewickelt werden kann ist das Wirtschaftlichste im Bonusbereich den sich stets noch ungeliehen geworden Bonus zu setzen und dann über die Höhe der Abwicklung, wie im allgemeinen Bereich beschrieben wurde, einzeln wieder zurückzuholen.
Zahlungen und Auszahlung
In Bezug auf Zahlungs-Systeme zeigt CoinCasino eine breite Palette an Optionen. Immerhin werden sowohl klassische Kartenträgerangebote als auch mobile Handhabungsformate wie PayPal angeboten, ohne dass hierbei ein entsprechender Eintrag im Konto selbst vorgenommen werden musste.
In der Praxis wurde jedoch herausgearbeitet, dass die Zahlung von nur wenigen Spielern mit Hilfe einer weiteren Verarbeitereinheit und nicht direkt über das Internet erfolgte.
Auch beim Thema Auszahlung zeigt CoinCasino sich als besonders freundlich und kundenfreundlich: Egal ob via PayPal oder Kreditkarte – die Einsetzung dieser ist leicht zu erkennen.
Spielbereich
Zum Spielangebot zählt ein breites Spektrum an Spielen, bestehend aus Tisch-, Kart- und Video-Spielen. Von den über 5000 verfügbaren Games gibt es solche für jeden Anforderungen wie auch für sehr komplexe Glücksspiele.
Es wurde festgestellt, dass einige Spiele zwar in der Übersicht gut sortiert sind und einen relativ guten Eintrag haben aber auch einige wenige Spiele in dieser Rubrik nicht über die richtigen Informationen verfügen.
Software-Unternehmen
Das Unternehmen CoinCasino arbeitet mit verschiedenen Software-Anbietern zusammen, darunter Microgaming, NetEntertainment (NetEnt) und Betsoft. Die Zusammenarbeit ist bei diesen großen Anbietern für eine stabile Auszahlung von der Sicherheit her garantiert.
Mobile Version
Die mobilen Services wurden so angelegt, dass hier die Bedienbarkeit selbst zu überprüfen ist, sodass das Spielangebot mit einem Smartphon oder Tablet sehr leicht wahrzunehmen ist. So kann jeder Kunde auf sein Glücksspiel-Netzwerk gleichzeitig zugreifen.
Sicherheit und Lizenzen
Vor der Übernahme eines Casinos sollte eine gute Sicherheit vorhanden sein, so dass Spieler ihre gewonnen Geld problemlos auszahlend abrufen können. Hierfür sind die bestehenden Regulierungsstellen (Licenses) für ein ordentliches Netzwerk zu beachten.
Unterstützung
Erfahrungen mit der Kundenunterstützungen bei CoinCasino zeigen, dass die Mitarbeiter sehr hilfsbereit und schnell im Reagieren sind. Die direkte Erreichbarkeit ist durch eine 24-Stunden-Hotline, E-Mail oder Chat möglich. Einige kleine Faktoren mögen jedoch für Einzelner in der Praxis als unbefriedigend gewertet werden.
Leistungsverhalten
Insgesamt bietet CoinCasino ein ansprechendes Glücksspiel-Angebot. Der Prozess des Spiels war leicht zu bedienen und die Auszahlung zeigte sich schneller als bei anderen Anbietern, was durch eine direkte Wahrung der Sicherheit gewährleistet wird.
Erfahrungen aus der Praxis
Aus den Erfahrungen mit diesem Online-Casino können einige Punkte gezogen werden. Die Registrierungs- und Einzahlprozesse sind einfach zu bedienen, die Auswahl an Spielen ist breit gefächert und das Bonussystem wurde sehr umfangreich gestaltet.
Auch in Bezug auf Zahlungen und Auszahlung zeigt CoinCasino sich als besonders flexibel: Bei dem Konto selbst wurden einige Anfragen direkt über den Computer abgewickelt und die weitere Verarbeitung dieser dann erfolgte per E-Mail oder Telefon.
